Politica de Reembolso
Esta política de reembolso é válida a partir de maio 2025.
POLÍTICA DE REEMBOLSO - Liahl
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Como:
Envie um e-mail para suporteliahl@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Devolução de produtos com defeitos:
De acordo com a legislação Brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados a data do recebimento do pedido no seu endereço.
Regras para devolução de produtos com defeitos:
* Estar sem sinais de uso indevido ou danos causados por mau uso;
* A solicitação deverá ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor;
*Estar acompanhado da embalegm original, etiquetas, acessórios e nota fiscal;
* Apresentar defeito de fabricação ou avaria comprovada.
Como:
Envie um e-mail para suporteliahl@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (Descrição com fotos e vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Devolução dos produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução do produto por direito de arrependimento ou intens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Como devolver:
Você reberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios em até 7 dias. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra ( caso não esteja danificada ) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o trasporte.
POLÍTICA DE REEMBOLSO - Liahl
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Como:
Envie um e-mail para suporteliahl@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Devolução de produtos com defeitos:
De acordo com a legislação Brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados a data do recebimento do pedido no seu endereço.
Regras para devolução de produtos com defeitos:
* Estar sem sinais de uso indevido ou danos causados por mau uso;
* A solicitação deverá ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor;
*Estar acompanhado da embalegm original, etiquetas, acessórios e nota fiscal;
* Apresentar defeito de fabricação ou avaria comprovada.
Como:
Envie um e-mail para suporteliahl@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (Descrição com fotos e vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Devolução dos produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução do produto por direito de arrependimento ou intens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Como devolver:
Você reberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios em até 7 dias. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra ( caso não esteja danificada ) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o trasporte.
